Terceiro de uma série de cinco artigos destacando resultados da Caixa em 2021, base setembro.
No acumulado em 2021, até setembro, a Caixa contabilizou R$ 17,5 bilhões em receitas de prestação de serviços e tarifas bancárias. Esse montante é R$ 288,9 milhões maior que o contabilizado até setembro de 2020, R$ 17,2 bilhões. No grupo serviços de governo foram R$ 5,899 bilhões, ou 33,5% do total. Destaque, aqui, para as receitas com a administração do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), R$ 1,982 bilhão, Loterias Federais, R$ 1,374 bilhão, e transferência de benefícios, R$ 953,7 milhões. Essas rubricas totalizaram R$ 4,3 bilhões, ou 24,5% de todas as receitas e tarifas.
Em tarifas, R$ 11,6 bilhões. Maior arrecadação foi registrada na rubrica conta corrente e tarifas bancárias, R$ 3,3 bilhões.
Despesas de pessoal
A exemplo do que se observa nas demais instituições do oligopólio bancário – Itaú, Bradesco, Santander e Banco do Brasil – o arrecadado com prestação de serviços e tarifas rotineiramente supera o total das despesas de pessoal. Essas instituições não dependem da atividade-fim, a intermediação financeira, para bancar tal custo.
Nos primeiros nove meses de 2021, as despesas de pessoal da Caixa totalizaram R$ 16,7 bilhões, valor 3,82% superior ao do mesmo período de 2020, R$ 16,1 bilhões. Essa variação percentual é inferior à inflação de 10,78%, acumulada de outubro de 2020 a setembro de 2021, medida pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor (INPC) do IBGE. Portanto, houve redução real das despesas de pessoal.
Embora declare ter contratado 3.592 novos concursados neste ano, em setembro de 2021 a Caixa registrava 84.751 empregados, apenas 431 mais que os 84.320 de dezembro de 2020. O total está muito abaixo dos 100.677 de dezembro de 2014.
Rede de atendimento, clientes e contas
O número de agências permanece inalterado, 3.372. Aumentou o número de postos de atendimento bancário: em setembro de 2020, 793; em setembro de 2021, 895. Neste mês, 145,9 milhões de clientes, dos quais 144 milhões no segmento de pessoa física e 1,845 milhão no de pessoa jurídica. Há 214 milhões de contas, sendo 199,2 milhões poupanças e 15,6 milhões correntes. Em sua rede de atendimento, incluem-se 13.393 revendedores lotéricos, 409 mais que os 12.984 de setembro de 2020. Como se sabe, lotéricos atuam como agências bancárias, mas sem as mesmas exigências quanto à segurança e sem o reconhecimento da condição de bancários de seus trabalhadores. Estão cadastrados, ainda, 8.984 correspondentes CAIXA Aqui.
No artigo de segunda-feira (22), fundos de investimentos e fundos sociais administrados pela Caixa.