Mesmo com a recuperação de fatias de mercado em alguns segmentos na comparação dezembro de 2022 e dezembro de 2021, a Caixa, na série iniciada em 2016, registra constante perda de espaço para concorrentes em todas as operações, à exceção daquelas classificadas em agronegócio.
No final de 2022 a Caixa detinha 12,8% do mercado em depósitos à vista, oito pontos menos que a fatia de 2016, então de 20,8%. Em operações de crédito pessoa física, 25,1% em 2022 e 32,3% em 2016; em operações de crédito pessoa jurídica, 9,8% e 12,3%, e em CDB, 3,7% e 27%, respectivamente. A Caixa ainda domina depósitos em poupança e o segmento financiamento habitacional, mas com fatias menores na comparação com as de 2016.
Rita Serrano, presidenta da Caixa, manifestou em entrevistas recentes a pretensão de reafirmar o papel público do banco, agente de políticas de Estado, e, ao mesmo tempo, concorrente no sistema financeiro. A ver o que os números de 2023 revelarão.